Esse manual visa auxiliar os analistas da Gubee e clientes a como corrigir produtos que esteja com ícone cinza (fora do marketplace) na Gubee.
1. Corrigir status de integração na Gubee – ícone Cinza
Ao se deparar com uma situação abaixo (ícone de marketplace cinza)
Para corrigir, vá em Produto > Categorias e clique várias vezes no botão verde:
Agora pesquise a categoria que o seu SKU, está na Gubee e cole no campo de busca:
As categorias, nesse caso, Magazine Luiza e Cnova, estão fora de associação. Para correção selecione todas e clique em Salvar.
Realizado esse processo, verifique o produto, pois ele deve ficar com os ícones coloridos (se o produto estava integrado) e começa a ficar disponível no site dos markeplaces.
Caso não altere, entre em contato com equipe de suporte pelo email:
