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Neste artigo, você aprenderá a resolver possíveis problemas na sincronização de produtos da Bis2Bis para a Gubee
Ao realizar o sincronismo de um produto da Bis2Bis para a Gubee, alguns campos do cadastro de seu produto não podem estar em branco, como:
<aside> 💡 Lembre-se que o atributo Enviar Produto para a Gubee deve estar definido como Sim na Bis2Bis para conseguir sincronizar o produto.
</aside>
Caso a Gubee não encontre nenhum valor nos campos acima, seu produto entrará na tela de Erros de Integração com E-commerce:
Imagem 1: Tela de erros de sincronia
Para acessar esta tela, siga o seguinte fluxo na página de Produtos na Gubee:
Imagem 2: Acesso a página de erros de sincronia
Para buscar o SKU desejado, clique sobre o botão SKU, insira o valor do código, e clique na lupa roxa para buscar:
Imagem 3: Busca de SKU
Ao encontrar o SKU, repouse o mouse sobre a mensagem:
Imagem 4: Mensagem de erro
No exemplo acima, a mensagem nos informa que o SKU não passou na validação de Marca (Brand em inglês). Neste caso, é necessário ir até o cadastro do produto na Bis2Bis, definir uma marca para o mesmo, e sincronizar novamente este SKU para a Gubee, realizando o seguinte procedimento:
Selecione o SKU, e clique sobre o botão sincronizar:
Imagem 5: Sincronizando SKU
A seguinte mensagem aparecerá:
Imagem 6: Confirmação de sincronismo
Selecione o botão verde para sincronizar apenas o produto selecionado. Uma mensagem de sucesso deve ser exibida na parte superior da tela após isso:
Imagem 7: Sucesso
Caso a mensagem não seja exibida, repita o processo de selecionar o SKU desejado, e clicar no botão vermelho Sincronizar.
Para realizar o sincronismo de vários SKUs, selecione o primeiro checkbox na coluna de SKUs, e clique sobre o botão azul para selecionar todos:
Imagem 8: Selecionando vários SKUs
Em caso de dúvidas ao realizar os procedimentos acima, entre em contato com o time de suporte para obter um auxílio personalizado.
O Hub de Integração é uma ferramenta que facilita a operação dos lojistas ao conectar e gerenciar as vendas realizadas em diferentes marketplaces em uma única plataforma.
Fundada em 2019, a Gubee surgiu para atender a demanda de negócios que buscavam uma solução de integração realmente eficaz.
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