Aqui você irá solucionar as principais causas de problemas relacionados a pedidos.
<aside> ⚠️ Este artigo se trata de um esboço, e pode não tratar todas as causas de um erro.
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Para verificar o erro no pedido, copie o código do pedido, sem o nome do lojista (Marketplace-000101010)
Com o código do pedido copiado, clique no botão que se encontra na parte superior da página Histórico de Sincronia
Na janela que abrir, clique em ID Marketplace, e cole o código do pedido no campo exibido, e após clique no ícone de lupa para buscar o pedido.
Caso não localize o pedido, verifique se há espaços antes ou depois do código ou se o código do pedido está correto. Se verificado que está tudo certo e ainda assim não localizar, verifique a plataforma do Magento, pois o pedido pode já estar integrado. Se mesmo assim não encontrar, abra um ticket de suporte **clicando aqui.**
Após localizado o pedido, na coluna de erros, copie a mensagem exibida e cole-a em um bloco de notas para ver na íntegra.
