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Aprenda neste artigo como resolver problemas de estoque divergente entre a Gubee e a Bis2Bis
Caso você se depare com uma situação de estoque divergente entre um sku cadastrado na Gubee e na Bis2Bis, é necessário verificar primeiramente se a associação entre estes skus está correta entre as duas plataformas.
Podem acontecer casos onde, por exemplo, o sku 1234 já existiu no seu painel da Bis2Bis e foi sincronizado para a Gubee. Após um tempo, este sku 1234 foi excluído por algum motivo apenas da Bis2Bis e permaneceu na Gubee, porém com o status de inativo. Por alguma circunstância, foi criado novamente o sku 1234 na Bis2Bis em algum momento. Neste caso, quando você procurar na Gubee pelo sku 1234, o mesmo aparecerá para você, mas não será o mesmo sku 1234 cadastrado na Bis2Bis.
Para identificar este erro de associação é muito simples.
Abra a edição do produto na Gubee, e verifique o SkuId cadastrado:
Imagem 1: SkuId na Gubee
Após verificado o SkuId, procure o produto na Bis2Bis pelo código Sku, neste exemplo: 224737
Imagem 2: Busca do Sku na Bis2Bis
Repare na coluna à esquerda chamada ID. Este é o SkuId do produto na Bis2Bis. É a partir deste número que é realizada a associação dos produtos da Bis2Bis para Gubee. Neste exemplo, o SkuId na Gubee está como 43 e o SkuId na Bis2Bis 78.
Isso quer dizer que o produto que você está vendo na Gubee, não é o mesmo que está na Bis2Bis.
Caso seu produto esteja com os SkuIds corretos, você não precisa fazer nada. Mais adiante, mostraremos como prosseguir em situações como esta.
Para corrigir esta situação, basta voltar para a Gubee e adicionar algum caractere a mais no Sku em questão, por exemplo:
Imagem 3: Trocando Sku na Gubee
Salve as suas alterações.
Após isso, realize um sincronismo de status na Gubee:
Imagem 4: Sincronismo de Status na Gubee
Aguarde alguns minutos que o novo produto será integrado com a Gubee. Caso não integre, entre em contato com a equipe de suporte.
Neste caso, a situação é ainda mais simples de ser resolvida.
Verifique se o produto está ativo na Gubee e na Bis2Bis. Após isso, realize um sincronismo apenas deste produto entre as plataforma. Para isso, selecione o Sku desejado na Gubee e clique em Sincronizar:
Imagem 5: Sincronismo de produto na Gubee
Após este procedimento, aguarde alguns minutos para normalizar o estoque entre as plataformas. Caso verifique que o estoque não normalizou, entre em contato com o time de suporte da Gubee.
O Hub de Integração é uma ferramenta que facilita a operação dos lojistas ao conectar e gerenciar as vendas realizadas em diferentes marketplaces em uma única plataforma.
Fundada em 2019, a Gubee surgiu para atender a demanda de negócios que buscavam uma solução de integração realmente eficaz.
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Gubee Market Place Desenvolvimento de Programas LTDA.