Esse artigo visa mostrar como responder chamados de clientes no marketplace do Magalu.
Quando houver qualquer solicitação de SAC, a mesma deve ser respondida para melhorar a experiência do cliente final e não causar má reputações em sua loja.
MAGAZINE LUIZA
Para acessar o SAC Magazine Luiza, conecte em sua conta (https://marketplace.integracommerce.com.br/ ) e depois clique em “Gestão de Pedidos” e depois em “SAC”:
Após verificar a tela de SAC, veja o prazo de resposta, a atenda sempre o mais crítico, ou seja, aquele que necessite de resposta mais rápida:
Clique sobre o protocolo para abrir e verificar as informações que o cliente solicitou.