Este artigo visa auxiliar o seller a abrir um ticket de suporte no marketplace da Amazon.
- Acesse o Amazon Seller Central (Central do Vendedor Amazon) em: https://sellercentral.amazon.com.br/
- No canto superior direito clique em no ícone de (?), ou na versão antiga, menu Ajuda.
Figura 1 - Ícone de Ajuda
Figura 1 - Ícone de Ajuda
- Na página que abrir, role a página para baixo, e clique em Fale Conosco.
Figura 2 - Fale Conosco
Figura 2 - Fale Conosco
- Na próxima página, escolha um Tópico e Subtópico.
Figura 3 - Escolha o tópico e subtópico
Figura 3 - Escolha o tópico e subtópico
- Escolha a opção que mais se aproxima de seu problema.
Nota: Dependendo do subtópico escolhido, as opções e procedimentos, poderão ser um pouco diferentes do exibido neste artigo (Mostrado mais abaixo).
Figura 4 - ASIN é c código do produto na Amazon
Figura 4 - ASIN é c código do produto na Amazon
- Escolha a informação a ser corrigida, avance e insira a informação correta.
Figura 5 - Escolha a informação a ser corrigida
Figura 5 - Escolha a informação a ser corrigida
- Caso você escolha um tópico ou subtópico que permita detalhar seu problema, basta preencher o formulário e enviar, assim será aberto um novo Registro de Caso.