Este artigo visa auxiliar o seller a abrir um ticket de suporte no marketplace da Amazon.

Acesse o Amazon Seller Central (Central do Vendedor Amazon) em: https://sellercentral.amazon.com.br/

No canto superior direito clique no link Ajuda:

Imagem 1: Ajuda

A seguinte página será aberta, onde você precisará descrever o seu problema:

Imagem 2: Descrição do problema

Ao digitar o seu problema, a Amazon lhe dará algumas opções de artigos que podem ser úteis. A última destas opções, é: Meu problema não está listado. Selecione esta opção e logo depois, a qual categoria melhor se encaixa:

Imagem 3: Categorização do ticket

A seguinte página será aberta:

Imagem 4: Confirmação de dados para abertura do ticket

Você pode selecionar se o método de contato será via E-mail ou Telefone. Confira se suas informações estão corretas, e clique no botão Enviar.